Rücksendungen & Rückerstattungen

 Kann ich meine Bestellung oder Teile davon zurückschicken?

Selbstverständlich dürfen Sie das. Sie haben nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, Ihre Bestellung wieder an uns zu retournieren. Bitte beachten Sie, dass Sie für das Porto der Rücksendung aufkommen. Wir möchten Sie bitten, vorab Kontakt mit unserem Kundenservice aufzunehmen und Ihre Retoure anzumelden - so kann eine schnelle Abwicklung und kurzfristige Rückerstattung gewährleistet werden. 

 Wir bieten zwei Möglichkeiten zur Retoure an:

1.) Sie organisieren die Rücksendung selbstständig: 

 Sofern Sie die Rücksendung selbst organisieren möchten, schicken Sie das Paket mit Ihrem Lieferschein/Retourenschein bitte an: 

 JUST BLACK + WHITE GmbH
 Brookstieg 4 
 22145 Stapelfeld 

Bitte achten Sie darauf, dass Sie die Ware unversehrt und in der Originalverpackung zurücksenden. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen umgehend den Kaufpreis. 

 2.) Sie erhalten ein Rücksendelabel von uns: 

 Auf Wunsch stellen wir Ihnen auch gerne ein Retourenlabel zur Verfügung. Die Kosten für eine von uns organisierte Rücksendung betragen 5,90€*. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen umgehend den Kaufbetrag, abzüglich der Kosten für die Rücksendung (5,90 € pro Karton). 

 Bitte achten Sie darauf, dass Sie die Ware unversehrt und in der Originalverpackung zurücksenden. 


 * Die Rücksendekosten für nicht paketversandfähige Ware (Speditions- und Palettensendungen) sind abweichend. Bei einer Rücksendung aus dem Ausland erhöhen sich die Gebühren für das Retourenlabel auf 10,00€.